Auton vuokranneen miehen tililtä karhuttiin lomamatkan päätteeksi posketonta summaa. Kanadalainen Citynews kertoo, että kaikki alkoi Yuehao Huangin laskeuduttua Montrealin lentokentälle. Torontolaismiehen sukulaisia oli saapunut Kanadaan lomalle ja hän oli hankkinut kansainväliseltä, Suomessakin toimivalta Avis-yritykseltä vuokra-auton, jolla lähdettiin tien päälle.

Seitsemästä päivästä hän oli pulittanut ennakkoon 1 000 Kanadan dollaria eli noin 640 euroa.

– Ajoimme Montrealiin, Mount Tremblantiin, Ottawaan ja sieltä takaisin Quebeciin. Ei sen kummempaa, Huang kertoo.

Hänen puhelimensa mukaan matkaa ajoineen

Hänen puhelimensa mukaan matkaa ajoineen ja kävelyineen kertyi 1 400 kilometriä. Kun Huang palasi Torontoon, hän kuitenkin huomasi, että Avis oli laskuttanut merkittävästi enemmän. Huangilta haluttiin 5 900 Kanadan dollaria eli noin 3 759 euroa lisää. Hän kysyi asiasta vuokraamolta ja sieltä ilmoitettiin, että Huang olisi ajanut vuokra-autollaan viikossa 28 933 kilometriä.

Huang oli hämmentynyt. Väitetty ajomäärä oli hänen mielestään täysin käsittämätön. Niin paljon ajokilometrejä kertyisi, jos ajaisi vaikkapa Helsingistä Etelä-Afrikan Kapkaupunkiin ja lähes koko matkan takaisin.

– Laskin, että minun olisi pitänyt ajaa keskimäärin 180 kilometriä tunnissa kellon ympäri vailla unta, tankkaamatta ilman pysähdyksiä. Ja jos olisin oikeasti ajanut 28 000 kilometriä, niin autohan olisi tarvinnut öljynvaihdon ja huollon.

Hän ei niellyt laskua

Hän ei niellyt laskua ja reklamoi heti todisteiden kera. Asia venyi viikkojen ajan ja kun Huang tiedusteli tilannepäivitystä, hän ei saanut rahojaan. Avis kehotti häntä reklamoimaan uudestaan.. Huang teki niin ja pyysi lisäksi luottokorttiyhtiötään selvittämään asiaa.

Asia ei edennyt. Avis ja luottokorttiyhtiö väittivät Huangille, että lasku oli täysin perusteltu. Epätoivoinen mies soitti paikallisuutisiinsa Citynewsille, joka otti puolestaan yhteyttä vuokraamoon. Ääni kellossa muuttui. Aviksen mukaan asiaa oli nyt ”selvitetty perinpohjaisesti” ja vika ”datansyötössä” johti liian suureen laskuun. Huang saa rahansa takaisin.

Hän kertoo olevansa tyytyväinen tulokseen, mutta pitävänsä prosessia silti käsittämättömänä.

– Vaikka kuinka luottaisit vuokra-autoyhtiöön aiempien kokemusten perusteella, niin ota silti kuva autosta ennen ajoon lähtöä ja sen jälkeen. Enhän minä tajunnut, että näin tapahtuisi, Huang harmittelee.