Majoitusalusta Airbnb on päivittänyt ehtojaan siltä osin, mitä majoittaja voi vaatia vieraaltaan. Ensinnäkin kaikkien majoituksen sääntöjen on löydyttävä jatkossa ilmoituksesta. Majoittaja ei saa kertoa uusista säännöistä muun muassa viestillä, kohteessa tai henkilökohtaisesti. Sääntöjen on myös oltava käyttöehtojen mukaisia, eivätkä majoittajat tavallisesti saa esimerkiksi vaatia allekirjoittamaan erillistä sopimusta tai näyttämään henkilöllisyystodistusta.

Lisäksi Airbnb pyytää majoittajia olemaan kohtuullisia. Majoittajat eivät esimerkiksi saa uuden ohjeistuksen mukaan pyytää vieraita suorittamaan tehtäviä, jotka vaativat huomattavasti vaivaa tai aikaa tai jotka yleensä kuuluisivat siivoojalle.

Siivoojalle kuuluvia tehtäviä voivat olla esimerkiksi vuodevaatteiden vaihtaminen, roskien vieminen tai astioiden peseminen ja laittaminen paikoilleen. BBC:n mukaan tämä koskee vieraita, jotka ovat maksaneet siivouksesta. Joissakin tilanteissa ohjeistuksesta voidaan poiketa.

Voi esimerkiksi olla kohtuullista pyytää

– Voi esimerkiksi olla kohtuullista pyytää vieraita rajoittamaan suihkussaoloaikaa paikallisten kuivuuteen liittyvien vesirajoitusten vuoksi tai hävittämään jätteet eläinkestävään jäteastiaan karhualueella, uudessa ohjeessa kerrotaan.

Palvelu pyrkii uusilla säännöillä selkeyttämään ja kohtuullistamaan ohjeita.

– Talon säännöt auttavat vieraita ymmärtämään, mitä majoittajat odottavat heiltä. Olemme kuitenkin kuulleet yhteisöltämme, että säännöt voivat olla epäselviä, hankalia noudattaa ja vaikeita toteuttaa, Airbnb kertoo BBC:lle.