Lappeenrannan Prisman ABC-asemalla näkyi keskiviikkona polttoaineille kaksi eri hintaa. Huoltoaseman tolpassa hinnaksi oli ilmoitettu halvempi hinta kuin jakelumittarilla. Autoaan asemalla tankannut Marko kertoo, että tilanteesta jäi ”epäselvä käsitys”.

– Tein siitä valituksen. Mutta on hämmentävää, erittäin hämmentävää, Marko sanoo.

– Tässä tulee kuitenkin turhaa miettimistä ja yhteydenottoja sinne sun tänne. Mitään selitystä ei annettu siihen, miksi hinta on eri.

SOK:n Etelä-Karjalan Osuuskunnan mukaan kyse oli teknisestä häiriöstä, jonka vuoksi hintamuutos ei ollut päivittynyt hintapyloniin eli huoltoaseman ulkopuolella näkyvään hintatolppaan. Asiaa kommentoi osuuskunnan toimialajohtaja Petteri Väyrynen sähköpostitse.

– Häiriö korjattiin, emmekä ole saaneet aiheesta palautetta. Jakelumittarilla oleva hinta on oikea, ja teknisen häiriön aiheuttamat ylimääräiset tankkauskulut korvataan asiakkaille kuitin mukaisesti, Väyrynen sanoo.

Väyrysen mukaan hintaeroja oli ylös- ja alaspäin tuotteesta riippuen. toimituksen saaman videon perusteella hinta oli hintapylonissa matalampi kuin jakelumittarilla. SOK pahoittelee tapahtunutta.