Mies osti puhelimen yli 97 % alennuksella – sadat ehtivät hyödyntää teknistä vikaa
DNA:n palveluun tullut tekninen vika aiheutti melkoiset alet.
Sadat ihmiset rynnivät tilaamaan teleyhtiö DNA:n tuotteita uskomattoman halpaan hintaan torstaina. Teknisen vian vuoksi tuotteissa saattoi olla jopa yli 97 prosentin alennus. Vika on sittemmin korjattu.
AMNZ Uutisten lukija kertoo tilanneensa tavallisesti lähes 1 800 euroa maksavan Oppo-merkkisen älypuhelimen reilulla 40 eurolla. Kyseessä oli DNA:n hintatarjouspalvelun kautta saatu hinta. Mies päätti kokeilla onneaan ja tilasi kaksi puhelinta.
– Kuulin, että puhelimia ehti mennä myyntiin satoja. Voi miettiä, mitä kustannuksia tämä aiheuttaisi yritykselle, jos tilaukset olisivat menneet läpi, hän pohtii.
Netin tekniikkapalstoilla jaettiin linkkejä alennettuihin
Netin tekniikkapalstoilla jaettiin linkkejä alennettuihin tuotteisiin, mitä kautta asia tuli AMNZ Uutisten haastatteleman miehen tietoon. Syynä mojovaan alennukseen oli DNA Takuuhintaan liittyvä tekninen vika. Palvelu tulkitsi kilpailijan osamaksun kuukausierän tiettyjen yksittäisten puhelinten myyntihinnaksi, yhtiöstä kerrotaan.
– Tieto levisi nopeasti internetin keskustelufoorumeilla ja tilauksia virheellisellä hinnalla tuli sadoittain vain tunneissa. Tuotteiden varasto olisi myyty loppuun, DNA:n laitemyynnin osastopäällikkö Jesse Kieksi kertoo sähköpostitse.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto on linjannut, ettei tuotteen selvästi virheellinen hinta sido myyjää. Näin on esimerkiksi hinnan ollessa merkittävästi matalampi yleiseen hintatasoon verrattuna. Koska selkeästi virheellinen hinnoittelu ei sido myyjää, peruttiin kyseisellä hinnalla myydyt tilaukset ennen toimitusta.
Näin asiakkaiden ei tarvitse nähdä
– Näin asiakkaiden ei tarvitse nähdä vaivaa tuotteiden palauttamiseksi, Kieksi toteaa.
